Verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden voor aankopen via de website
Eigenaar van de website:
Luxury Store S.r.l.
Via Eugippo, 6 - 47890 - Repubblica di San Marino (RSM)
C.O.E. SM07155

maakt het mogelijk om alle artikelen te verkopen via de eigen website, waar hij exclusief eigenaar van is.

1) Algemene opmerkingen
Deze algemene verkoopvoorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn gereguleerd door het Consumentenwetboek (D. Lgs. n. 206/2005) en de wetten rondom electronic commerce (D. Lgs. n. 70/2003). De Klant (hierna “Klant”) mag deze Algemene Voorwaarden raadplegen op zijn/haar gewenste manier.

2) Verkoop aan het publiek
De Producten en bijbehorende Prijzen die op de Website staan, houden een verkoop aan het publiek in zoals vastgesteld in de Algemene Voorwaarden en op de Website zelf. De Voorwaarden van de verkoop zijn exclusief van toepassing op de aankopen die via de Website zijn gedaan.

3) Prijzen
Alle Prijzen zijn inclusief BTW/San Marinese belasting. De bezorgkosten (hierna “Bezorgkosten”) zijn voor rekening van de Klant en dusdanig benoemd in de Aankooporder (hierna “Aankooporder”). Op de producten is de prijs van toepassing op het moment van de bestelling. Voorgaande aanbiedingen of verschillen in prijs die later plaatsvinden, hebben hier geen invloed op.

4) Bestellingen
De Aankooporder moet online via de website en volgens de aankoopprocedure (hierna “Aankoopprocedure”) zijn uitgevoerd.

Om de Aankoop te bevestigen, dient de Klant aan het einde van de bestelprocedure de vereiste persoonlijke informatie in te vullen.

De Aankoopprocedure is met succes afgerond als de Website geen foutmelding geeft.

Het aankoopcontract is gesloten op het moment dat de eigenaar van de Website de order heeft ontvangen.

In dat geval wordt de ontvangst van de order bevestigd via de verzending van een Orderbevestiging (hierna “Orderbevestiging”) per e-mail naar het e-mailadres dat door de Klant is ingevuld. In de Orderbevestiging worden alle aankopen inclusief bijbehorende prijzen (inclusief bezorgkosten), bezorgadres, ordernummer (hierna “Ordernummer”), de Algemene Voorwaarden en de zaken die van toepassing zijn op de Order weergegeven.

De klant dient de Orderbevestiging te controleren op fouten en binnen 24 (vierentwintig) uur eventuele correcties aan te geven. Mogelijke uitgaven ten gevolge van fouten die niet binnen deze periode zijn gesignaleerd, zijn voor rekening van de Klant.

Het Ordernummer, gegenereerd door het geautomatiseerde systeem en gecommuniceerd via e-mail, moet te allen tijde door de Klant worden genoemd tijdens communicatie met de eigenaar van de Website.

Het is mogelijk dat sommige Producten af en toe niet beschikbaar zijn. In het geval dat een Product dat is gekozen door de Klant niet beschikbaar of leverbaar is, wordt dit onmiddellijk doorgegeven aan de Klant.

5) Wijze van levering
De Producten worden geleverd (hierna “Bezorgservice”) door gespecialiseerde leveranciers (hierna “Leveranciers”), enkel in de zone gespecificeerd in de sectie “Verzending en Levering”. Op het moment van de Bezorging is de aanwezigheid van de Klant gewenst om te controleren of de bezorgde Producten overeenkomen met de bestelde Producten en deze niet defect zijn. In het geval van zichtbare defecten, een verkeerd product, een verkeerd aantal producten of een beschadigde verpakking, dient de Klant dit aan te geven op het Bezorgformulier en contact op te nemen met de eigenaar van de Website binnen 7 (zeven) dagen na de Bezorging.

6) Bezorgkosten
De bezorgkosten (hierna “Bezorgkosten”) zijn voor rekening van de Klant en worden weergegeven in de Order.

7) Klantenservice
De Klant kan na de verkoop informatie opvragen via de klantenservice, door deze een e-mail te sturen of te bereiken via de contactpagina op de Website.

8) Retourzendingen en terugbetalingen
Het recht op retourzendingen zoals opgenomen in de huidige wet is enkel van toepassingen op artikels die via de website zijn aangekocht. De Klant dient binnen 14 dagen na de Bezorging een e-mail met verzoek om restitutie te sturen naar het adres zoals aangegeven bovenaan de pagina om recht te hebben op restitutie. Het recht op restitutie is onderhevig aan de volgende voorwaarden

• het recht is van toepassing op enkele producten gekocht in hun volledigheid;

• het product dient intact te zijn en te worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met bijbehoren (documenten en order);

• de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant;

• de Retournering valt onder de compelte verantwoordelijkheid van de Klant.

Als het recht op Restitutie op een juiste manier is uitgevoerd, ontvangt de Klant van de eigenaar van de Website binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de Restitutie-aanvraag het volledige bedrag, inclusief bezorgkosten. De kosten voor het retourneren worden van het totaalbedrag afgehaald, aangezien deze voor rekening van de Klant zijn.

9) Ruilen
Het ruilen van producten is enkel toegestaan wanneer het Product niet gebroken/beschadigd is of gebruikssporen heeft. Het Product moet worden teruggezonden in een daartoe geschikte verpakking (tas/doos etc.), deze verpakking wordt gebruikt om het Product in te verpakken. Het ruilen van een product is toegestaan tot 5 (vijf) dagen na ontvangst van het Product. Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde producten te ruilen.

Om gebruik te maken van de ruilservice, dient de Klant contact op te nemen met de Klantenservice via e-mail door het referentienummer van de order, de te ruilen artikelen, het adres, datum en het gewenste tijdstip aan te geven. De bezorger neemt het pakket aan en verstuurt deze naar het adres zoals aangegeven op het pakket. De kosten voor de verzending zijn voor rekening van de Klant.

Levering van een defect of verkeerd artikel
Als de Klant een defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, dient deze zich te wenden tot de Klantenservice via e-mail. Het onderwerp van de e-mail is “Defect of verkeerd artikel” en het ordernummer, het te ruilen artikel en het defect dienen genoemd te worden in de tekst van de e-mail.

10) Garantie
a) Wettelijke garantie voor de Consument
De Consument, zoals gedefinieerd in artikel 3 van het Consumentenwetboek (hierna “Consumentenwetboek”, D. Lgs. 6 september 2005, n. 206), heeft het recht op wettelijke garantie zoals bepaalde in artikels 128 tot 132 van het Consumentenwetboek.

Deze Garantie voorziet, onder andere, dat de Consument, op straffe van verval, aan de eigenaar van de Website een eventueel ontbreken van conformiteit vergeleken met het door de Klant aangekochte Product communiceert binnen 2 (twee) maanden na de ontdekking hiervan (art. 132, Consumentenwetboek).

Ten gevolge van deze communicatie behoudt de Consument het recht op reparatie of vervanging van het Product, onverminderd het bepaalde in de andere wettelijke bepalingen in het voordeel van de Consument.

De wettelijke Garantie zoals hierboven genoemd is geldig voor een periode van 2 (twee) jaar na de Ontvangst van het Product. Na afloop van deze periode kan de eigenaar van de Website niet meer aansprakelijk worden gehouden voor een eventueel ontbreken van conformiteit van een product.

In het geval van vervanging of reparatie van het Product is de garantie van het vervangende of gerepareerde Product even lang als die van het originele Product. De Garantie van twee jaar gaat dus in op het moment van Ontvangst van het originele Product. De artikelen over de wettelijke Garantie zijn te vinden in het Consumentenwetboek vanaf artikel 128.

b) Wettelijke garantie voor Klanten (geen Consumenten)
De Klant die geen Consument is, zoals gedefinieerd in artikel 3 van het Consumentenwetboek, heeft het recht op wettelijke garantie zoals bepaalde in het Burgerlijk Wetboek.

Deze Garantie bepaalt, onder andere, dat de Klant die geen Consument is, op straffe van verval, aan de eigenaar van de Website een eventueel ontbreken van conformiteit vergeleken met het door de Klant aangekochte Product communiceert binnen 8 (acht) dagen na de ontdekking hiervan. De Wettelijke Garantie zoals hierboven genoemd is geldig voor een periode van 12 (twaalf) maanden vanaf het moment van Ontvangst van het Product. Na afloop van deze periode kan de eigenaar van de Website niet meer aansprakelijk worden gehouden voor een eventueel ontbreken van conformiteit van een product.

Om gebruik te maken van de garantie raden wij u aan om de Orderbevestiging toe te sturen.

11) Privacyverklaring
De data van de Klant worden door de eigenaar van de Website gebruikt overeenkomstig met de wet voor databescherming, zoals gespecificeerd in de informatie te vinden in de sectie “Privacy-informatie”.

12) Communicatie
Alle communicatie aan de eigenaar van de Website kan worden gericht aan het daarvoor aangegeven e-mailadres.

13) Jurisprudentie
Mogelijke controverse rondom de interpretatie of uitvoering van het huidige contract zal in een daartoe geschikte Rechtbank worden opgelost, zonder de normen van het Consumentenwetboek toe te passen in het geval van een aankoop door een Consument.

Verzendkosten

Gratis in Italië en in de hele Europese Unie vanaf 50 euro.

10 euro voor EXTRA landen van de Europese Unie

Remboursservice (alleen Italië) extra kosten van 5 euro.

Bezorgtijden

Levertijden staan direct op de productpagina aangegeven.

In geval van langere vertraging wordt er direct per e-mail contact met u opgenomen om op de hoogte te worden gehouden en op de hoogte te worden gehouden van de verwachte leverdatum.

Geachte klant, onze online winkel biedt een grote verscheidenheid aan brillen. De beschikbaarheid van producten kan ook heel snel variëren, daarom kan de timing variëren van enkele uren (voor goederen die al op voorraad zijn en betaling met creditcard of PayPal) tot enkele dagen (goederen beschikbaar en betaling via overschrijving). In bepaalde gevallen van goederen die niet onmiddellijk beschikbaar zijn in het magazijn, kunnen de tijden langer zijn dan normaal, in deze gevallen zal met de klant worden overeengekomen, op basis van de prognoses van aankomst van de niet-beschikbare goederen, om al dan niet over te gaan tot een gedeeltelijke ontduiking van de bestelling, met een vervanging van het model of met een eventuele terugbetaling. We proberen de klant altijd maximale transparantie en flexibiliteit te geven om een ​​goede service te bieden!

Als uw bestelling frames, zonnebrillen of skibrillen bevat die niet beschikbaar zijn op het moment van het verwerken van de bestelling, behouden we ons het recht voor om het verzoek te annuleren door u te informeren over het gebrek aan beschikbaarheid en eventuele wachttijden voor het aanvullen van het ontbrekende product. Als het product niet meer beschikbaar is of als u niet bereid bent te wachten tot het product is bijgevuld, wordt de bestelling als ongeldig beschouwd. Als u de vooruitbetaling al hebt gedaan, zullen we het volledige bedrag terugbetalen.

Zendingen naar de Europese Unie (buiten Italië) worden gedaan door DPD koerier.

De levertijd voor landen van de Europese Unie is 3/6 werkdagen. (voor eilanden: 10/15 werkdagen per postkantoor)

EXTRA EU-zendingen worden per post verzonden.

Levertijden voor niet-EU-landen zijn 20/25 werkdagen.

Bezorging aan BRT Fermo Point

Wilt u bestellen in onze online winkel en kunt u niet thuis zijn?

Geen probleem, bestel met een gerust hart uw zonnebril of bril en kies het BRT Fermopoint afhaalpunt uit de verzendmethodes. De afhaalpunten voor uw online aankopen.

Via deze service kun je je pakket comfortabel in ontvangst nemen bij een van de meer dan 3.800 BRT Fermopoints. Telefoonwinkels, bouwmarkten, bars, cafés, kantoorbenodigdheden, krantenwinkels, tabakswinkels, winkels, reisbureaus en alle activiteiten in overleg met de BRT Fermopoint-service houden zich aan deze service. BRT Fermopoint is aanwezig op het hele Italiaanse nationale grondgebied en de beschikbare inzamelpunten zijn actief in alle steden en dorpen, dus het zal heel gemakkelijk zijn om een ​​geschikte bestemming te vinden die geschikt is voor uw dagelijkse schema's. Kies het ophaalpunt dat het dichtst bij uw bestemming ligt en haal uw pakket op wanneer u maar wilt, zelfs op zaterdag en zondag (op de tijden en dagen aangegeven door de handelaar).

Hoe werkt de service van het Fermopoint BRT-afhaalpunt?

Bij het bevestigen van de bestelling selecteert u BRT Fermopoint uit de verschillende bezorgopties, voert u plaats, postcode en adres in, u ziet de lijst met bedrijven en winkels die zich aan deze service houden het dichtst bij het adres dat u hebt ingevoerd. Wanneer u de winkel van bestemming selecteert, ziet u het adres waar deze zich bevindt en de openingstijden, op deze manier kunt u gemakkelijker beslissen en kiezen waar u uw pakket naartoe wilt sturen. Rembours is niet toegestaan ​​voor dit soort diensten.

Geaccepteerde betalingen

- Creditcards: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay, via het Paypal-circuit

- Paypal van een ander Paypal-account

- Bankoverschrijving vooraf (alleen voor Italië)

- Rembours (contante betaling bij levering rechtstreeks aan de Express Courier, alleen voor Italië en voor aankopen tot 300,00 euro)

Betaal in 3 termijnen met PayPal, zonder rente en zonder verdere kosten.

Profiteer van de betaling in 3 handige termijnen zonder rente en zonder beheerkosten.

U kunt de aankoop doen in 3 termijnen gespreid over 2 maanden, de betaling van de eerste termijn wordt gedaan op het moment van de bestelling. Log in op uw PayPal-account en, indien beschikbaar, ziet u de optie "betalen in 3 termijnen". "Betalen in 3 termijnen" is beschikbaar voor meerderjarige natuurlijke personen en houders van een persoonlijke PayPal-rekening en geregistreerd als ingezetene in Italië. Uw aankoop valt onder het PayPal-kopersbeschermingsprogramma, voor het geval uw artikel niet aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving. U kunt de vervaldatums van de termijnen bekijken via de PayPal-app of vanaf uw PayPal-rekening.

Hoe het werkt:

- Selecteer PayPal uit de verschillende betaalmethoden.

- Log in op uw PayPal-account.

- Indien beschikbaar, verschijnt de optie betalen in 3 termijnen.

- U ontvangt snel feedback over het bedrag en de deadlines van de automatische betalingen.

- Betaal de eerste termijn en voltooi uw aankoop.

Geschiktheid voor betaling in 3 termijnen is onderhevig aan goedkeuring door PayPal. Ga naar PayPal.com om het precontractuele informatieblad en de algemene voorwaarden te bekijken. Aanbetaling vereist. Alleen beschikbaar voor natuurlijke personen.